Polityka Zwrotów dla Produktów Cyfrowych
Ze względu na natychmiastową dostępność i możliwość skopiowania produktów cyfrowych, takich jak nasze plany treningowe w formie PDF oraz treningi online, stosujemy wyjątki od standardowego prawa do odstąpienia od umowy:
Przed dokonaniem zakupu:
- Klienci są informowani, że zgadzając się na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na materialnym nośniku, wyrażają zgodę na rozpoczęcie wykonania umowy i tym samym tracą prawo do odstąpienia od umowy od momentu rozpoczęcia dostarczania treści.
Warunki:
- W procesie zakupu klient musi aktywnie potwierdzić zrozumienie i akceptację, że dostarczenie pliku PDF lub dostęp do treningu online pozbawia go prawa do odstąpienia od umowy.
- Produkt musi być dostarczony elektronicznie (poprzez e-mail lub dostęp do platformy online) bezpośrednio po zakupie.
Reklamacje dotyczące produktów wadliwych:
- Jeśli produkt cyfrowy jest wadliwy lub niezgodny z opisem, prosimy o zgłoszenie tego faktu w ciągu 14 dni od daty zakupu. W takim przypadku klient może zgłosić reklamację i zażądać korekty pliku, wymiany na produkt wolny od wad lub, w uzasadnionych przypadkach, zwrotu kosztów.
Potrzebujesz pomocy?
- W przypadku pytań lub potrzeby wsparcia, prosimy o kontakt przez amadeusz15@op.pl